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SERVICIOS
Garantías
Conduce con confianza.
En Mana&Cata todos nuestros vehículos se entregan con garantía total para que disfrutes de tu coche con tranquilidad. Cumplimos con la normativa vigente y estamos contigo ante cualquier incidencia, gestionando la garantía tanto en nuestros talleres concertados como en los oficiales.
A continuación te explicamos, de forma sencilla, cómo funciona y qué cubre nuestra garantía.
Principios generales de la garantía
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Todos los vehículos vendidos por Mana&Cata cuentan la garantía marcada por la normativa vigente.
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El vehículo se entrega verificado, con ITV vigente y en perfecto estado de funcionamiento, tras haber sido revisado por nuestros técnicos.
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Como comprador, tienes la oportunidad de probar el vehículo o revisarlo con un profesional de su confianza antes de la entrega.
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La garantía se rige por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula los derechos de los consumidores en la compraventa de bienes usados.
¿Qué cubre la garantía?
Nuestra garantía cubre todas las averías o defectos de conformidad que puedan surgir y no sean consecuencia del desgaste normal o de un uso inadecuado.
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Elementos mecánicos principales (motor, caja de cambios, transmisión…).
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Componentes eléctricos y electrónicos del sistema de propulsión y confort.
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Sistemas de dirección, suspensión y frenado.
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Componentes auxiliares siempre que no sean piezas de desgaste habitual.
Todas las reparaciones deberán realizarse en nuestros talleres concertados o en los específicamente autorizados por Mana&Cata, previa autorización escrita.
¿Y qué no cubre la garantía?
No se incluyen las reparaciones ni sustituciones derivadas de...
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Desgaste natural de elementos como neumáticos, frenos, filtros, correas, líquidos, escobillas o batería.
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Daños causados por un mal uso, accidente o manipulación externa del vehículo.
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Reparaciones realizadas sin autorización previa y por escrito de Mana&Cata.
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Fallos debidos a modificaciones no originales o a un mantenimiento inadecuado.
¿Cómo funciona el proceso de reparación?
1. Notificación inmediata
El comprador deberá comunicar cualquier incidencia en cuanto detecte una posible avería cubierta por garantía.
2. Autorización
Una vez analizado el caso, Mana&Cata confirmará por escrito la cobertura y el taller donde realizar la reparación.
3. Ejecución y repuestos
Las piezas utilizadas serán nuevas o reacondicionadas homologadas, garantizando el mismo rendimiento que las originales.
4. Seguimiento
Mantenemos contacto directo con el taller para supervisar la reparación y asegurar una correcta resolución.
*No se aceptarán facturas ni reembolsos de reparaciones no comunicadas o no autorizadas previamente
Condiciones de uso y validez
La garantía es válida siempre que el vehículo...
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Se destine a uso privado y circulación por vías urbanas e interurbanas.
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Haya recibido un uso normal y diligente, conforme a las recomendaciones del fabricante.
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Mantenga al día los mantenimientos y revisiones periódicas.
*Cualquier alteración o uso inadecuado podrá anular total o parcialmente la cobertura.
Responsabilidad
y compromiso
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El vendedor garantiza que el vehículo se entrega libre de cargas, impuestos o gravámenes pendientes.
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En caso de reclamación administrativa o jurídica previa a la venta, Mana&Cata se compromete a resolverla a favor del comprador.
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Una vez entregado el vehículo y realizado el cambio de titularidad, todas las responsabilidades por su uso pasan al comprador, sin perjuicio de los derechos de garantía establecidos.
Tu tranquilidad también va incluida.
En Mana&Cata creemos que la confianza se gana cumpliendo lo prometido. Si tienes cualquier duda sobre tu garantía, contacta con nuestro equipo: estaremos encantados de ayudarte.